Support


Au delà de la gestion du bon fonctionnement de vos applicatifs, vous avez besoin d'assistance à l'utilisation ? Vous voulez pouvoir signaler tout incident relatif à votre activité digitale.
Digital Team assure le suivi de toutes les parties de votre site internet et/ou système d'information installées par ses soins. Pour se faire, nous avons mis en place des outils de supervision et de télémétrie qui nous permettent de connaitre leur état de santé à tout moment.

Digital Team dispose d'un extranet de suivi des points supports où vous pouvez déclarer, prioriser et suivre vos demandes. Les réponses à vos demandes seront traitées suivant le niveau de service auquel vous aurez souscrit (heures ouvrées ou non ouvrées, garantie de temps d'intervention, ...)

A votre écoute

    Frédéric GUILLAUME - Digital Team

    Frédéric GUILLAUMESupport applicatifs

    Christian JUILLARD - Digital Team

    Christian JUILLARDSupport infrastructures